退換貨規則

  • 退貨流程

1. 以電話聯繫客服人員確認退貨資訊 
2. 貨運人員將完整包裝之退貨品取回 
3. 取件後 7 天內客服人員回覆是否退貨成功 
4. 7~14天內將款項退至客戶紅利或帳戶中 
 

  • 退貨注意事項

1. 因信件可能造成遺漏或信件往返時效性影響客戶退換貨權益,退換貨事宜請以免付費客服專線與客服人員聯繫處理。

2. 七天鑑賞期為收到商品起算七天內,如12/5收到商品,則需於12/11前與 客服人員聯繫確認退貨事宜。

3. 如未事先聯繫即自行寄回退貨商品,或逾期寄回退貨商品,BBIA將無法受理您的退貨退款,若退貨商品需再寄回給您,請自行負擔寄回運費。 

4. 退貨商品需為全新狀態,連同標籤及完整包裝,由BBIA指定之貨運人員到府取回,如商品未妥善裝箱致運送毀損,將無法受理退換貨事宜。

5. 若非商品瑕疵,商品經拆封、髒汙毀損、已使用、個人顏色喜好等因素,恕無法退換貨。

6. 如因個人因素退貨次數過多,BBIA將依服務條款暫停、或終止您全 部或部份的購物與服務資格,不便之處敬請見諒。 

7. 商品退回後,若不符合訂購時滿額贈、滿額免運資格,需連同贈品、運費、 及該優惠一併退回,如滿額免運扣除退貨商品後未達免運標準,則退款將 扣回該筆訂單運費。

8. 除瑕疵品外,所有訂單必須所有貨品一起退貨,不可更換或退單一產品。

  • 換貨說明

1. 除商品本身瑕疵外,若因個人因素或無任何理由退換貨者,需自行負擔來回運費

2. 除出貨人員疏失或商品本身瑕疵外,僅提供退貨不提供換貨服務, 如因個人因素需更改其他商品, 請將該商品退回並重新至官網訂購

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